Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Asson Servis a zákazníky při poskytování servisních služeb.
Poskytovatel služeb:
Asson Servis
Václavské náměstí 21
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny servisní služby poskytované společností Asson Servis.
Objednání služby je možné:
Po obdržení objednávky vás budeme kontaktovat do 24 hodin s potvrzením a návrhem termínu.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a vztahují se na nejčastější modely zařízení.
Konečná cena opravy bude stanovena po diagnostice zařízení a bude vám sdělena před zahájením opravy.
Platba je splatná:
Zařízení bude vydáno pouze po uhrazení celé částky.
Před zahájením opravy provedeme diagnostiku zařízení a stanovíme rozsah poškození a cenu opravy.
Diagnostika je zdarma, pokud se následně rozhodnete pro opravu. V případě, že opravu neschválíte, je diagnostika rovněž zdarma.
Oprava je zahájena pouze po vašem výslovném schválení ceny a rozsahu prací.
Orientační doba opravy je sdělena při předání zařízení. Vždy se snažíme dodržet dohodnutý termín.
V případě nepředvídatelných komplikací vás budeme neprodleně informovat o změně termínu.
Používáme originální nebo certifikované náhradní díly od ověřených dodavatelů.
Na vaši žádost můžeme použít i vaše vlastní náhradní díly, v takovém případě však na tyto díly neposkytujeme záruku.
Na všechny provedené opravy poskytujeme záruku v délce 6 měsíců od data provedení opravy.
Pro uplatnění záruky je nutné předložit doklad o provedené opravě (faktura, potvrzení).
Reklamaci můžete uplatnit osobně v našem servisu nebo emailem na adrese: [email protected]
Při uplatnění reklamace uveďte:
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.
Za vady odpovídáme podle platných právních předpisů, zejména podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Naše odpovědnost je omezena na škody přímo způsobené provedenou opravou. Neneseme odpovědnost za:
Doporučujeme vždy před předáním zařízení k opravě provést zálohu všech důležitých dat.
Opravené zařízení si můžete vyzvednout v našem servisu během otevírací doby.
Pokud si zařízení nevyzvednete do 30 dnů od dokončení opravy, budeme vás kontaktovat.
Pokud si zařízení nevyzvednete do 90 dnů od dokončení opravy, vyhrazujeme si právo účtovat skladovací poplatek ve výši 50 Kč za každý další započatý den.
Při poskytování našich služeb zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s GDPR.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Pokud jste spotřebitelem a objednali jste službu distančním způsobem (např. prostřednictvím online formuláře), máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu.
Právo na odstoupení však zaniká:
V případě sporu mezi námi a vámi jako spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Email: [email protected]
Web: www.coi.cz
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 22. července 2026.
Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky změnit. Aktuální znění je vždy k dispozici na našich webových stránkách.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
V případě jakýchkoli dotazů k těmto obchodním podmínkám nás prosím kontaktujte:
Email: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 21, 110 00 Praha 1
Účinnost od: 22. července 2026