Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Asson Servis
Václavské náměstí 21
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Informace o zařízení, které opravujeme
• Údaje o vybrané službě
• Komunikace mezi vámi a naší společností

3. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování servisních služeb
• Komunikace ohledně vaší objednávky
• Vystavení dokladů o provedené opravě
• Uplatnění záruky
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu při vyplnění objednávkového formuláře
• Plnění smlouvy o provedení opravy
• Oprávněného zájmu při zajištění bezpečnosti našich služeb
• Zákonných povinností, které nám ukládají příslušné předpisy

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme:

• Po dobu trvání záruční doby (6 měsíců od provedení opravy)
• Po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (typicky 5 let)
• Pokud jste udělili souhlas, po dobu platnosti tohoto souhlasu

Po uplynutí příslušné doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:

• Poskytovatelů IT služeb, kteří zajišťují technickou podporu našich systémů
• Účetních a daňových poradců pro účely plnění zákonných povinností
• Orgánů činných v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze dle našich pokynů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: Za určitých okolností můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování údajů
• Právo odvolat souhlas: Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailové adrese: [email protected]

8. Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, která odpovídají aktuálním standardům zabezpečení. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

9. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Více informací o jejich použití naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo emailem.

11. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:

Email: [email protected]

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz